Dijital Anadolu’nun KOBİlerle gerçekleştirdiği “Di̇ji̇talleşmede Karşılaştığınız En Büyük Sorun Nedi̇r?” anketinin sonuçlarına göre en çok karşılaşılan sorun %48,4 ile yüksek maliyet olmuş. Bunu, %35,5 oranı ile bilgili personel eksikliği sorunu takip etmiş. Diğer cevaplar ise %6,5 ile sınırlı seçenek ve %9,7 ile karışık süreçler şeklinde.
Dijital dönüşüm, hangi sektörde faaliyet gösterirse göstersin günümüzün bir gerekliliği. Dijitalleşme, karar verdiğiniz andan itibaren başlayan ve devam eden bir süreç. Dijitalleşme sürecinde pek çok hata da yapılıyor birçok zorluk da yaşanabiliyor. Elbette adapte olmaya çalışmak ve zorlanmak da işin parçası…
Bu yazımızda sizinle, ‘dijitalleşme sürecinde yapılabilecek 8 hatayı ve çözüm önerisi’ni paylaşmak istiyoruz. Başarısız bir dijital dönüşüm; şirketinize para, zaman ve emek kaybına neden olur. Dış ticarette ve dijital dönüşümde başarılarınızı artırmak ve başarılarınızın kalıcılığını sağlamak için Coimex olarak sizinle önerilerimizi paylaşmaya devam ediyoruz.
1. Dijital dönüşüm hedeflerinizi netleştirmemek
Teknoloji sürekli gelişiyor. Dijital dünya, adeta bir okyanus. Bu okyanusun ortasında kalıp çaresizce çırpınmamak için dijital hedeflerinizi netleştirin. Ağırlıklı olarak dijital varlığınız mı yoksa işlerinizin dijitalde yapılması mı hedefiniz? Kaynaklarınızı, ekibinizi ve zamanınızı belirleyin ve bu hedefe göre hepsini birbirine entegre edin.
2. Dijital dönüşüm için yol haritası olmaması
Dijital dönüşüm yolculuğunuza çıkarken, net bir ana yol haritanızın olması çok önemlidir. Birçok firma gibi siz de ‘kervan yolda dizilir’ derseniz ve bu yolculuğunuzu iyi bir şekilde planlamazsanız, yolda kalabilirsiniz. Bu yüzden hedefleriniz konusunda net olun ve kendinize iyi bir yol haritası çizin.
3. Şirketinizi bir bütün olarak dijitalleştirememek
Dijitalleşme sürecinde en çok yapılan hatalardan birisidir. Dijitalleşme, tek bir departmanın görevi değildir. Aksine dijitalleşme, tüm departmanlarda ve şirketin bütününde olduğu zaman başarıya ulaşır. Ayrı bir şirket veya departman olarak değil, tüm şirket ve tüm ekip bu dönüşümde yer ve görev almalıdır.
4. Dijitalleşme sürecinin ana sorumlusunu belirlememek ve ekibi eğitmemek
Tüm iş süreçlerinde olduğu gibi dijitalleşmede de ana sorumlunuz olmalıdır. Süreci takip ve kontrol eden, görev dağılımı yapan, sonuçların hedefe uygunluğunu ölçen bir sorumluya ihtiyacınız var. Ayrıca ekibinizin dış ticaret bilgisi iyi olsa da, dijital bilgisi iyi değilse sonuç iyi olmaz. Bu yüzden ekibinize dijital eğitimler aldırmalısınız.
5. Dijitalleşirken, müşteri ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmamak
Dijitalleşme şirketinizin içinde gerçekleşse de, sadece kendi ihtiyaçlarınıza odaklanmak ve müşteri ihtiyaçlarını göz ardı etmek, sürecin eksik olmasına neden olur. Örneğin dijital ortamda güvenli ödeme sistemi olmaması gibi müşteri ihtiyacını dikkate almamak, onların sizinle çalışmayı tercih etmemesine neden olabilir.
6. Geleneksel yöntemleri ve eski alışkanlıkları bırakamamak
X kuşağı öncesi ve X kuşağı, (1946-1980) daha çok geleneksel dış ticaret yöntemlerine alışkın çünkü Y ve Z kuşağı gibi bilgisayarlarla büyümediler. Bu yüzden bu kuşak, teknolojiye ve dijitale pek alışamadı. Siz de X veya X öncesi kuşaktan olabilirsiniz. Teknolojiyi kullanmak ve teknolojiye alışmak, size zor gelse de imkansız değil.
7. Dijitalleşme devam ederken sabırsız olmak
Dijitalleşirken; bugün karar verip, yarın adım atıp ertesi gün her şeyin olmasını bekliyor olabilirsiniz ancak unutmamalısınız ki dijitalleşme bir süreç. Dijitalleşme, günlük veya aylık bir konu değil. Uzun soluklu bir yolculuk. Hedefinizi net koyup, adımlarınızı atıp, süreci takip edip sonuçları ölçmeniz ve sabretmeniz gerekiyor.
8. Dijitalleşme sürecini kesintiye uğratmak
İş hayatında, işler sürdürülebilir olduğu yani istikrarlı olarak devam ettiğinde bir sonuca varıyor. Dijitalleşmede de durum böyle. Bugün işleri kağıda yazayım, yarın yine dijitalden yaparım derseniz yürümez. Adım attığınız andan itibaren, kararlı bir şekilde devam etmelisiniz. Kesintiye uğrattığınız zaman yine en başa dönersiniz.
Dijitalleşme sadece teknolojiyle ilgili bir konu değil aslında. Teknolojinin vizyonla, değişimle, yeniliğe açık olmakla, yenilikleri hayata adapte etmekle, kararlı olmakla, eğitime önem vermekle, istikrarlı olmakla, düşünme biçimiyle ve stratejiyle birleştirmekle gerçekleşiyor.
“Dijital dönüşüm, teknolojiyle değil, strateji ve düşünme biçimleri ile ilgilidir.”
– David Rogers
Dijitalleşen dünyada hemen harekete geçmediğiniz, dijitale mesafeli durduğunuz belki ayak dirediğiniz her zaman, müşteri kaybetmeye de devam ediyorsunuz. Dijital dünyada varlık gösteremediğiniz zaman rekabet dışı kalıyorsunuz. Bu yüzden dijitalleşme, bir gereklilik değil artık bir zorunluluk. Erken harekete geçtiğiniz ve dijital dünyaya uyum sağladığınız ölçüde kazanırsınız.
Yazının sonunda, ‘iyi de neden illaki dijitalleşmek zorundayım?’ diyorsanız Dış Ticarette Dijital Dönüşümünüzü Gerçekleştirmeniz İçin 5 Neden yazımızı da okumanızı tavsiye ederiz.
Comments are closed.